Q更新カードが届かないのですが、いつ届きますか？
更新カードは有効期限月の上旬から下旬にかけてお届けいたします。ETCカードやiD専用カードはクレジットカードに同封してお送りしますが、PiTaPaカードは別便となります。
なお、お持ちのカードがPiTaPaつきカードの場合、ETCカードやiD専用カードは別便でお送りします。
＜有効期限月の見方＞
上記お届け時期を過ぎてもカードが届かない場合は、ご不在などにより弊社へカードが戻ってきている可能性があります。その場合、弊社にカードが戻り次第、約１週間で同住所へ再度お送りいたします。
■ご住所に変更がある場合
以下のリンクよりお手続きをお願いします。お手続き完了後、1週間～10日で新しいご住所へカードをお送りします。
【ご注意】
カードの更新には所定の審査があり、発行を見送らせていただく場合がございます。その際は書面をお送りしますので、ご確認ください。
質問ID：1322
2021年10月01日に更新されたQ＆Aです。