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Q還元がされていないのですがなぜですか?

消費者還元制度の還元がされていない場合、以下の理由が考えられます。


(1)ご利用の時点では制度の対象ではなかった   

・お店が本制度の登録申請中もしくは申請前にご利用された場合は還元されません。ご利用店舗にて本制度の対象であるかを確認のうえ、ご利用ください。

・お店は全てのクレジットカード会社に対して本制度の登録申請を行う必要がありますが、ご利用時点で弊社カードの登録申請が完了していなかった場合は還元されません。ご利用店舗にてお持ちのカードが還元対象になるかを確認のうえ、ご利用ください。


(2)まだ還元データが届いていない

還元データはご利用日とは別に、弊社に還元データが到着した日をもとに集計を行います。通常、ご利用日から2カ月後のお支払い日にお客さまへ還元されますが、還元データの到着が遅れた場合はご利用日から3カ月後に還元されることがございますのでご了承ください。


(3)すでに店頭で還元されている

大手コンビニエンスストア各社や一部のお店では、カードのご利用時に還元があり、還元分を差し引いた金額が請求されます。還元金額は、ご利用時のレシートでご確認をお願いします。

質問ID:1619

2019年12月13日に更新されたQ&Aです。

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