ご利用店舗名は、実際にカードを使われた店舗名ではなく、商業施設や運営会社の名称が記載されることがあります。この場合、手元にカードご利用時のお客さま控えがございましたら、金額でもご確認ください。

ご利用控えがお手元にない場合は、以下のリンク先にて、ご利用通知に記載されている店舗名から問い合わせ先などをお調べください。
‣ご利用店名一覧

一覧に店舗がない場合は、ご利用明細に反映されたあと、カードのご契約者ご本人さまより弊社までお問い合わせください。
後日、弊社よりSMS（ショートメッセージ）またはお電話にてご連絡させていただきます。
※時期により回答にお時間がかかる場合があります。

＜ご連絡方法＞
①以下のリンクをクリック（またはタップ）
‣身に覚えのない明細に関するお問い合わせ
②「お手続き前のご注意」をご確認いただき、「明細の調査を依頼する」をクリック（またはタップ）
③Vpassにログイン
Vpassの登録がお済みでない方、ID・パスワードがご不明な方は、以下のリンクよりVpassの登録をお願いします。
‣Vpassの登録
④対象のご利用明細を選択していただき、以降は画面の案内に沿ってお手続きください。

カードのご利用先によっては実際に利用した店舗名ではなく、「Visa加盟店」または「Mastercard加盟店」という表示で、ご利用通知が届く場合があります。

また、上記のように表示されるご利用先の中には、実際に利用した時間帯ではなく、深夜などにご利用通知が届く場合もあります。

＜実際のご利用日時から遅れて通知が届くご利用先（一例）＞
・インターネットでのお買い物（APPLE COM BILL、セブンネットショッピングなど）
・通話料、通信料
・食品や化粧品等の定期購入
・保険料
・ジムやファンクラブ等の会費
・公共料金のお支払い

実際のご利用店名は通知が届いた翌日～2週間ほどで、WEB明細書に表示されます。実際のご利用店名をご確認いただいても、お心当たりがない場合はカードの契約者ご本人さまより弊社までお問い合わせください。後日、弊社よりSMS（ショートメッセージ）またはお電話にてご連絡いたします。
※時期により回答にお時間がかかる場合があります。

＜ご連絡方法＞
①以下のリンクをクリック（またはタップ）
‣身に覚えのない明細に関するお問い合わせ
②「お手続き前のご注意」をご確認いただき、「明細の調査を依頼する」をクリック（またはタップ）
③Vpassにログイン
Vpassの登録がお済みでない方、ID・パスワードがご不明な方は、以下のリンクよりVpassの登録をお願いします。
‣Vpassの登録
④対象のご利用明細を選択していただき、以降は画面の案内に沿ってお手続きください。

◆カードの不正利用がご心配な場合
ご自身でカードのご利用を一時的に制限できる「あんしん利用制限サービス」をご利用ください。
‣あんしん利用制限サービスの詳細はこちら

カードのご利用先によっては実際に利用した店舗名ではなく、「Visa加盟店」という表示で、ご利用通知が届く場合があります。

また、上記のように表示されるご利用先の中には、実際に利用した時間帯ではなく、深夜などにご利用通知が届く場合もあります。

＜実際のご利用日時から遅れて通知が届くご利用先（一例）＞
・インターネットでのお買い物（Amazon、セブンネットショッピングなど）
・SBI証券の投資信託の積立（毎月13～15日頃通知）
・通話料、通信料
・食品や化粧品等の定期購入
・保険料
・ジムやファンクラブ等の会費
・公共料金のお支払い

実際の店舗名は、通知が届いた翌日～2週間ほどで、WEB明細書に表示されます。
‣WEB明細書はこちら

◆ホテルの宿泊予約や商品の購入予約時のご利用通知について
予約日から実際の宿泊日（購入日）までの期間が1カ月以上ある場合、カードの有効性を確認する目的で、店舗からカード会社へ照会する処理が行われる場合があります。その際に、お客さまへご利用通知が届きますが、実際のご請求は宿泊後（購入後）となります。ご請求金額は、お支払い金額が確定後（※）に、WEB明細書にてご確認ください。
‣WEB明細書
※お支払い金額の確定日は下記となります。
お支払い日が10日：前月26日頃
お支払い日が26日：同月11日頃

カードのご利用先によっては実際に利用した店舗名ではなく、「Visa加盟店」という表示で、ご利用通知が届く場合があります。

また、上記のように表示されるご利用先の中には、実際に利用した時間帯ではなく、深夜などにご利用通知が届く場合もあります。

＜実際のご利用日時から遅れて通知が届くご利用先（一例）＞
・インターネットでのお買い物（Amazon、セブンネットショッピングなど）
・SBI証券の投資信託の積立（毎月13～15日頃通知）
・通話料、通信料
・食品や化粧品等の定期購入
・保険料
・ジムやファンクラブ等の会費
・公共料金のお支払い

実際のご利用店名は、通知が届いた翌日～2週間ほどで、WEB明細書に表示されます。実際のご利用店名をご確認いただいても、お心当たりがない場合はカードの契約者ご本人さまより弊社までお問い合わせください。後日、弊社よりSMS（ショートメッセージ）またはお電話にてご連絡いたします。
※時期により回答にお時間がかかる場合があります。

＜ご連絡方法＞
①以下のリンクをクリック（またはタップ）
‣身に覚えのない明細に関するお問い合わせ
②「お手続き前のご注意」をご確認いただき、「明細の調査を依頼する」をクリック（またはタップ）
③Vpassにログイン
Vpassの登録がお済みでない方、ID・パスワードがご不明な方は、以下のリンクよりVpassの登録をお願いします。
‣Vpassの登録
④対象のご利用明細を選択していただき、以降は画面の案内に沿ってお手続きください。

◆カードの不正利用がご心配な場合
ご自身でカードのご利用を一時的に制限できる「あんしん利用制限サービス」をご利用ください。
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