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Qカードの利用をキャンセル(返品)したのですが、いつ返金されますか?

キャンセル分の返金は、通常のご利用分と同様に、支払い日が10日の場合は毎月15日に締め切り、翌月10日に返金します(支払い日が26日の場合は毎月月末に締め切り、翌月26日に返金します)。

ご利用分とキャンセル分の売上データが同月の締め日内に弊社へ到着した場合、同月のご利用明細上で相殺します。

締め日を過ぎてキャンセルデータが到着した場合、一旦商品の代金をご請求し、翌月以降に他のご利用分と相殺します。
※キャンセル分がその月のご請求額を上回る場合は、お支払いに設定されている口座へ差額を返金します。

◆キャンセル分の明細の確認方法

金額が-(マイナス)で表示されている明細がキャンセル分となります。ご利用明細は以下のリンクより確認できます。

WEB明細

《ご確認ください》
・「お支払い月をお選びください」から翌月の明細もご確認ください。
・お店で返品を受付後、WEB明細ページで確認できるようになるまでは、目安として1~4週間ほどお時間がかかります。

~ご利用明細イメージ~

(1)同月のご利用明細上で相殺

(2)一旦ご請求後、翌月に他の明細と相殺


質問ID:70

2020年10月15日に更新されたQ&Aです。

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お借り入れ条件をご確認のうえ、借りすぎに注意しましょう

返済などでお悩みの方は、弊社の契約する貸金業務に関する指定紛争解決機関へご相談ください。

日本貸金業協会

貸金業相談・紛争解決センター 0570-051-051

(受付時間 9:00~17:00 土・日・祝日・12月29日~1月4日を除く)

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三井住友カード株式会社

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