Qアプリが固まったり、正しく表示されないときはどうすればよいですか?

スマートフォンアプリ「Vポイント」に不具合が起こった場合は、アプリを再インストールすることで事象が解消することがあります。

※アプリの再インストール後に、アカウントの引き継ぎを行ってください。残高が引き継がれます。

<手順>

1.デバイスからアプリをアンインストール

2.デバイスへアプリをダウンロード

3.アプリを起動し、画面下部の「すでに登録済みの方」をタップ


4.お名前(カナ)、生年月日、電話番号を入力し、「認証コードを送信」をタップ

5.認証コードを入力

6.パスコードを設定


[関連するFAQ]

Q:スマートフォンアプリ「Vポイント」のダウンロード方法を教えてください。



質問ID:1822

2021年02月26日に更新されたQ&Aです。

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