Qスマートフォンを機種変更する場合、スマートフォンアプリ「Vポイント」の残高はどうなりますか?

スマートフォンを機種変更した場合、新しいスマートフォンでアカウントの引き継ぎをしていただくと残高が引き継がれます。


<引き継ぎ方法>

以下の手順でお手続きください。

(1)スマートフォンアプリ「Vポイント」を起動し、「すでに登録済みの方」をタップ

(2)登録済みの電話番号、生年月日、お名前(カナ)を入力し、「認証コードを送信する」をタップ

※電話番号が変わっている場合は、古いスマートフォンでアプリを起動させ、電話番号の変更手続きを行ってからお手続きください。(ホーム画面右上の「メニュー」を開く>お客さま情報>電話番号を変更する)

(3)SMSに届いた認証コードを入力する

(4)新規登録時に設定したパスコードを入力する

以降は画面の案内に沿ってお手続きください。

質問ID:1773

2021年10月13日に更新されたQ&Aです。

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