Qスマートフォンアプリ「Vポイント」でクレジットカードからのチャージができません。なぜですか？
クレジットカードからスマートフォンアプリ「Vポイント」の残高へチャージができない原因として、以下が考えられます。
（1）アプリのダウンロード直後にチャージしている
スマートフォンアプリ「Vポイント」の登録状況により、ご利用いただけるチャージ方法が異なります。
| アプリの登録状況 | ご利用可能なチャージ方法 |
| 新規登録直後 | Vポイントギフト |
| 新規登録の最短数時間後～翌日以降 | Vポイントギフト |
| Vポイント移行 | |
| 本人確認（※）を行った日から最短翌日～約3営業日以降 | Vポイントギフト |
| Vポイント移行 | |
| クレジットカード | |
| 銀行口座 |
※クレジットカードおよび銀行口座からチャージするには、本人確認を行う必要があります。本人確認は、スマートフォンアプリ「Vポイント」をダウンロード・新規登録いただいた翌日より、ホーム画面右下の「＋」アイコンからお手続きいただけます。
（2）チャージ対象外のカードを使用している
ご利用いただけるクレジットカードは、VisaカードまたはMastercardのみとなります。
（3）本人認証のパスワードが違っている
チャージに使用されるクレジットカードの発行会社により、本人認証のパスワードは異なります。
【三井住友カードの方】
WEBサービス「Vpass」にログイン時に使用するパスワードをご入力ください。
Vpassのご登録がお済みでない方は以下のリンクよりお手続きください。
※ワンタイムパスワードサービスをご利用の場合は、「One Time Pass」アプリで発行されたパスワードをご入力ください。
【上記以外の方】
各カード発行会社へお問い合わせください。
［関連するFAQ］
‣Q：スマートフォンアプリ「Vポイント」で「本人確認ができませんでした」と表示された場合、どうすればよいですか？
質問ID：1798
2021年11月24日に更新されたQ＆Aです。