カード無効化の手続きは以下の通りです。

＜カードの利用停止・再発行の手続き方法＞

1．三井住友銀行のインターネットバンキング（SMBCダイレクト）または三井住友銀行アプリにて停止の手続きをする

‣利用停止（喪失届）の受付はこちら

※別ウィンドウで「株式会社三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。

２．三井住友銀行アプリにて「フレキシブルペイ利用制限」の設定をする

＜手順＞

（1）三井住友銀行アプリTOPページの「〇〇モードに設定中」をタップ

（2）ページ下部の「利用制限」をタップ

（3）「すべての利用を制限する」をタップ

※スマートフォンを同時に紛失し設定ができない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。

‣お問い合わせはこちら

3．Apple Pay・ Googleウォレット™ のカードを削除

Apple Pay・ Googleウォレットの設定をされている場合、対象カードの削除をしてください。

※スマートフォンを同時に紛失し設定ができない場合は、以下のリンクよりご確認ください。

‣Q：スマートフォンを紛失しました。Apple Payや Google Pay? 、iDを設定している場合の手続きを教えてください。

4．三井住友銀行のインターネットバンキング（SMBCダイレクト）または三井住友銀行アプリにてカード再発行の手続きをする

‣カード再発行のお手続きはこちら

※別ウィンドウで「株式会社三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。

5．Apple Pay・ Googleウォレット の再設定

Apple Pay・ Googleウォレットの設定をされていた方は、カード到着後に再設定が必要です。

設定方法は以下のリンクよりご確認ください。

‣Apple Pay／ Googleウォレット の設定方法

◆ETC、PiTaPaカードを同時に紛失している場合

Oliveフレキシブルペイの停止・再発行とは別に、WEBサービス「Vpass」よりETC、PiTaPaカードの停止・再発行の手続きが必要です。

以下のリンクよりお手続きください。

‣カードの無効化

※Vpassへログインができない方は、リンク先の「Vpassにログインできない方」よりお手続きください。

Oliveフレキシブルペイの各支払いモードの一時的な利用停止や解除は、Vpassアプリまたは三井住友銀行アプリでお手続きいただけます。

お手続き方法は、以下のリンクよりご確認ください。

‣ご利用制限

【ご注意】

・キャッシュカードの一時的な利用停止はできません。

・カードの紛失または盗難のお届けをされている場合は、利用停止の解除をすることができません。再発行のお手続き後、新しいカードが届きましたら、アプリにて解除のお手続きをお願いいたします。

Oliveフレキシブルペイの家族カードの無効化は、チャットオペレーターにてご対応させていただきますので、以下のリンクよりお問い合わせください。

‣お問い合わせはこちら
［受付時間／9:00～17:00（年末年始除く）］
※混雑時はお繋ぎできない場合があります。

WEBサービス「Vpass」にてお手続きいただけます。

以下のリンクよりお手続きください。
※カードのご契約者（本会員）からのお申し込みが必要です。

‣あんしん利用制限サービス