QANAマイレージ自動移行サービスに登録しているのに、自動移行されていないポイントがあります。
ANAカードには「ANAマイレージ移行可能ポイント（※1）」と「通常ポイント（※2）」があり、「通常ポイント」が自動移行されずに残っている可能性があります。「通常ポイント」はANAマイレージ自動移行サービスに登録されていても自動的に移行されないポイントのため、ANAマイレージに移行するには、お客さまご自身で専用コースからのお申し込みが必要です。
※1 毎月のお買い物で付与されるポイント
※2 キャンペーン特典やココイコ！のご利用特典などで付与されるポイント
「通常ポイント」の算出方法とANAマイレージへの移行手続きについては、以下をご確認ください。
＜通常ポイント算出方法＞
Vポイント残高（①）からANAマイレージ移行可能ポイント合計（②）を差し引いたポイントが、「通常ポイント」です。（下図の場合、③の600pが「通常ポイント」に該当します）
以下のリンクよりご確認ください。
※別ウィンドウでVポイントサイトへリンクします。
＜ANAマイレージ移行方法＞
（1）以下のリンクをクリック
※別ウィンドウでVポイントサイトへリンクします。
（2）マイレージに移行より「ANAカードをお持ちの方」を選択
（3）「通常ポイントの交換」を選択
以降は画面の案内に沿ってお手続きください。
質問ID：2109
2022年08月29日に更新されたQ＆Aです。