Q覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか?

弊社よりお送りするSMS(※)への回答状況により、手続き方法が異なります。

※SMSは、受付日から3~5営業日ほどで送信します
(SMS本文:【三井住友カード】ご照会いただいた利用内容の結果のご連絡です。 https://s.vpass.jp*****)

※携帯電話をお持ちでない方は、ご自宅電話番号へ弊社よりご連絡いたしますので、その際にお申し出ください。


【SMSが届いていない/SMSに未回答の場合】

SMSを受信後、SMSに記載のURLよりキャンセルが可能です。
リンク先ページにて以下の操作を行ってください。

取り下げを希望される明細について、「本人利用」を選択
   ↓
「次へ進む」を押下
   ↓
「決定する」を押下
   ↓
取り下げが完了

※本SMSからVpassログインやカード番号等の個人情報の入力を求めることはありません


【SMSにて「利用覚えなし」と回答済の場合】

SMS送信元の電話番号へ、ご連絡をお願いいたします。


質問ID:2472

2023年10月26日に更新されたQ&Aです。

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