OPNE

Qワンタイムパスワードサービスに申し込みしたが、初期設定のメールが届きません。なぜですか?

初期設定のメールが届かない原因として以下が考えられます。

(1)指定ドメイン以外は受信しないなどのメールフィルターにより受信できない設定になっている

メールフィルター設定にて、「otp-auth.net」というドメインからのメール受信を許可するよう設定いただき、再度ワンタイムパスワードサービスにお申し込みください。

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(2)ワンタイムパスワードサービスを申し込み時に登録したメールアドレスが違っている

再度、ワンタイムパスワードサービスにお申し込みいただき、メールアドレスをご登録ください。

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(3)プロバイダーなどにより迷惑メールフォルダやゴミ箱などに自動的に振り分けられていたり、削除されている

お使いのメールアドレスに上記の設定がされていないかお確かめください。設定状況がご不明な場合はプロバイダーなどにご確認ください。


質問ID:1254

2020年10月15日に更新されたQ&Aです。

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