Q.インターネットで申し込みましたが、カードが届きません。

インターネットでお申し込みの場合、入会審査状況はこちらから確認できます。

入会審査状況


カードが届かない理由は以下が考えられます。


(1)入会審査が混みあっている場合

らくらく発行(インターネットで引き落とし口座の設定)でお申し込みが完了されましても、カードの発送までに時間がかかる場合がございます。

大変申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちください。

(2)口座振替設定のお手続きが完了していない場合

別途、口座振替設定のお手続きが完了してからのカード発行となります。

カードお申し込み後、1週間ほどで、弊社より書類(口座書類・インターネットで入力した情報を印刷した入会申込書)をご自宅あてにお送りいたします。ご署名・ご捺印のうえ、本人確認書類のコピーを同封しご返送ください。ご返送後、2~3週間でカードをお届けします。


(3)お申し込み内容に確認事項があった場合

お客さまにお電話で確認させていただくか、確認内容を記載したお手紙をお送りし、改めて書類のご提出をお願いしております。ご返送後、2~3週間でカードをお届けします。

(4)PiTaPa・PASMO・Suicaなどの交通系IC機能付カードをお申し込みの場合

通常のお届けにかかる日数からさらに1週間ほど後のお届けとなります。


上記のいずれにも当てはまらない場合は、お手数ですがカード発行部までご連絡をお願いいたします。

カード発行部0662230084

質問ID:1373

2017年12月29日に更新されたQ&Aです。

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