トラブル・困ったときはのよくあるご質問

• トラブル・困ったときは
  • カードの紛失・盗難にあった
  • 覚えのない明細がある
  • カードが利用できない
  • 入金が間に合わない
  • カードが届かない
  • Vpassにログインできない
  • メール・LINE配信、不審な電話
• お客さま情報の照会・変更
  • 住所・連絡先等の照会・変更
    • 住所
    • 名義
  • 支払い口座の照会・変更
  • 暗証番号の照会・変更
  • ご利用枠（限度額）の照会・変更
  • リボ設定内容の照会・変更
  • その他の変更
• お支払い
  • 支払い日・金額の照会
  • 早めの支払い
  • 1回払いをリボ・分割払いへ変更
  • キャッシング支払い額の照会・変更
  • 年会費の確認・支払い
  • キャンセル・返品分の返金について
  • 分割払い
• リボ・分割払い
  • リボ・分割払いの利用方法
  • 早めに支払う（リボ・分割）
  • リボ支払い額を増やす・減らす
  • 利用履歴・残高照会
  • リボ払いをやめる
  • 分割払いの支払い回数変更
• ご利用明細
  • ご利用内容の確認
  • WEBでご利用明細を見る
  • ご利用代金明細書のお届け
  • 明細書の有料化について
• カードの入会・追加・発行状況
  • カードの入会
  • カードの発行状況・受け取り
  • 家族カードの追加
  • ETCカードの追加
  • iD・PiTaPa・WAONの追加
  • 年会費
• カードの切替・更新・再発行・退会
  • カードの切替え
  • カードの更新
  • カードの再発行
  • 退会
  • 付帯カードの支払い先変更
• カードのご利用
  • カードのご利用枠（限度額）
    • ご利用枠引き上げ
    • ご利用枠引き下げ
    • カードのご利用枠
  • ショッピングの利用
  • 本人認証サービス（3Dセキュア）
  • キャッシングの利用
    • 国内（キャッシングリボ）
    • 海外（海外キャッシュサービス）
  • iDを使う
  • Apple Pay・ Google Pay™
    • Apple Pay
    • Google Pay™
  • カードセキュリティ
• ポイント
  • ポイントの基本・交換・ID連携
    • ポイント基本・交換
    • ID連携
  • ポイントの残高・履歴照会
  • ANAマイレージへの移行
    • ANAカードをお持ちの方
    • ANAカードをお持ちではない方
  • マイナポイント
  • Vポイントアッププログラム
  • Vポイントリニューアル
  • 家族ポイント・学生ポイント
    • 家族ポイント
    • 学生ポイント
  • ワールドプレゼント（法人）
• Vpass／SMBC IDの登録・ログイン
  • Vpassの登録・ログイン
  • ID・パスワード忘れ、変更
  • WEB明細のご利用・登録
  • Vpassアプリのご利用・サービス
  • おまとめログインサービス
  • SMBC IDの登録・ご利用
• キャンペーン・付帯保険
  • キャンペーン
  • カード付帯保険
    • 国内
    • 海外
    • 選べる無料保険
  • Vポイントが貯まる保険
• その他
  • ギフトカード
    • カードタイプ（Visaギフト）
    • 紙タイプ（VJAギフト等）
  • オリジナルカレンダー
  • 情報誌「VISA」「MY LOUNGE」
  • 空港ラウンジサービス
  • 手話・筆談サービス
  • SBI証券関連
    • 三井住友カードつみたて投資
    • Vポイント投資
  • Oliveフレキシブルペイ
    • トラブル
    • お客さま情報の照会・変更
    • 入会
    • 切替え
    • ご利用
    • お支払い
    • ポイント
    • Vpassの登録・ログイン
    • 支払いモード追加
• プラチナプリファード
  • 入会手続き
  • カード概要
  • 入会特典
  • カードの切替え
• その他
  • 口座
  • 家族カード
  • 公共料金
  • すべて
  • 携帯型
  • 専用カード
  • クレジット一体型
• 三井住友カードローン
  • お客さま情報の照会・変更
  • ご利用・ご返済方法
  • カードの商品性
  • カードの入会
• 法人カード
  • 入会をご検討の方
  • 法人カードをお持ちの方
  • トラブル・お困りごと
    • コーポレートカード
    • ビジネスカード
    • ビジネスオーナーズ・ビジネスカードfor Owners
  • カードの入会
    • コーポレートカード
    • ビジネスカード
    • ビジネスオーナーズ・ビジネスカードfor Owners
  • カードの追加
    • コーポレートカード
    • ビジネスカード
    • ビジネスオーナーズ・ビジネスカードfor Owners
  • カードの再発行・切替え・退会
    • コーポレートカード
    • ビジネスカード
    • ビジネスオーナーズ・ビジネスカードfor Owners
  • 登録情報の変更
    • コーポレートカード
    • ビジネスカード
    • ビジネスオーナーズ・ビジネスカードfor Owners
  • ご利用・お支払い
    • コーポレートカード
    • ビジネスカード
    • ビジネスオーナーズ・ビジネスカードfor Owners
  • インボイス
    • コーポレートカード
    • ビジネスカード
    • ビジネスオーナーズ・ビジネスカードfor Owners
  • ポイント
    • コーポレートカード
    • ビジネスカード
    • ビジネスオーナーズ・ビジネスカードfor Owners
• 三井住友カード（NL）
• VポイントPayアプリ
  • VポイントPayアプリ
    • ダウンロード・新規登録
    • チャージ・残高
    • ご利用
    • Vポイントギフト
    • 各種手続き
    • 本人確認
• 三井住友カード（CL）
• SMBCモビット premium／plus
  • トラブル・困ったときは
  • カードの商品性
  • カードの入会
  • お客さま情報の照会・変更
  • ご利用・ご返済方法
  • その他
• SMBCモビット premium／plus おまとめローン
  • トラブル・困ったときは
  • カードの商品性
  • カードの入会
  • お客さま情報の照会・変更
  • ご利用・ご返済方法
  • その他

よくあるご質問トップ

• よくあるご質問トップ
• カードの入会・追加・
  発行状況
  • カードの入会
  • カードの発行状況・受け取り
  • 家族カードの追加
  • ETCカードの追加
  • iD・PiTaPa・WAONの追加
  • 年会費