トラブル・困ったときはのよくあるご質問
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- すでにカードを停止（再発行）していますが、SMSで届いた明細の問い合わせ結果の「再発行のご希望」はどのように回答すればいいですか？
- 明細の問い合わせをした後にカードを解約しましたが、問い合わせ結果のSMSから手続きができますか？
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか？
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
- ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか？
- 「ミツイスミトモカード（カ」という名称で、複数回引き落としされています。なぜですか？
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