トラブル・困ったときはのよくあるご質問
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- OliveフレキシブルペイのVpass登録ができません。
- 三井住友カードに電話しても繋がりにくい場合はどうしたら良いですか?
- Oliveフレキシブルペイの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
- 「ミツイスミトモCオーエ」、「ミツイスミトモC(オーエムシー」などの名称で引き落としがありましたが、何の請求がわかりません。
- 1回しか利用していないのに、同じお店から二重で請求されています。どうすればよいですか。
- ネットショッピング認証サービスの認証方法を教えてください。
- 今までできていたVpassアプリの生体認証(Face IDまたはTouch ID)ができなくなりました。なぜですか?
- カードを利用していないのに、認証コード(ワンタイムパスワード)が届きました。
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか?
- クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか?(支払停止の抗弁)
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