トラブル・困ったときはのよくあるご質問
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- 海外のインターネットサイトでクレジットカードが利用できません。なぜですか?
- 家族カードをVpass登録するためのカード番号がわかりません。
- Vpassアプリの「カード番号」をタップしても画面が表示されません。
- カードを利用していないのに、認証コード(ワンタイムパスワード)が届きました。
- カードの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
- VpassのIDやパスワードにはどのようなものを設定できますか?
- クレジットカードの新規入会申し込みをしましたが、カードが届きません。
- クレジットカードを不正利用されてしまった場合、補償されますか?
- 海外金融取引(FX・投資信託・株式など)・仮想通貨・オンラインカジノなどでカードが利用出来ません。なぜですか?
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
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