トラブル・困ったときはのよくあるご質問
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- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- ETCカードを再発行(再製)したいです。どうすればいいですか?
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか?
- 家族カードが利用できません。なぜですか?
- カードを再発行して会員番号が変わった場合、必要な手続きはありますか?
- 回収事務手数料について教えてください。
- 学生カードの有効期限が切れそうですが、新しいカード(社会人カード)はいつ届きますか?
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか?
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか?
- 不在でカードを受け取れませんでした。どうすればいいですか?
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