トラブル・困ったときはのよくあるご質問
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- 新住所にカードを再送してもらえますか?
- カードが受け取れず不在票が入っていました。どうすればいいですか?
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか?
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか?
- カードご利用確認の通知が届きましたが、利用店名が記載されていないので自分の利用かわかりません。
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか?
- ETCカードを車載器に差し込んでも利用できません。どうすればよいですか?
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか?
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか?
- 「カードご利用確認のお知らせ」または「決済エラーのお知らせ」というLINEが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか?
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