トラブル・困ったときはのよくあるご質問
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- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか?
- カードご利用確認の通知が届きましたが、利用店名が記載されていないので自分の利用かわかりません。
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- スマートフォンを紛失しました。Apple Pay、 Google Pay™ 、Samsung Pay、iDを設定している場合の手続きを教えてください。
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか?
- ETCカードを車載器に差し込んでも利用できません。どうすればよいですか?
- ANAカードが利用できません。どうすればよいですか?
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか?
- 「カードご利用確認のお知らせ」または「決済エラーのお知らせ」というLINEが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか?
- 紛失盗難などで無効化したカードの再発行はできますか?
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