「チャージ・残高」のご質問
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- スマートフォンを機種変更する場合、スマートフォンアプリ「Vポイント」の残高はどうなりますか？
- スマートフォンアプリ「Vポイント」で「本人確認ができませんでした」と表示された場合、どうすればよいですか？
- クレジットカードからスマートフォンアプリ「Vポイント」へチャージすると、ポイントは付きますか？
- スマートフォンアプリ「Vポイント」の残高にチャージする方法を教えてください。
- 本人確認時に、氏名や住所などが入力エラーとなる場合の対処方法を教えてください。
- プロミスで貯まったVポイントをスマートフォンアプリ「Vポイント」へチャージする方法を教えてください。
- ホーム画面にある「Vポイント（移行前）」とは何ですか？
- 正しい契約番号を入力しても、「ご入力の契約番号が異なりますので、ご確認ください。」と表示されます。なぜですか？
- スマートフォンアプリ「Vポイント」へのチャージをキャンセルや返金（払い戻し）できますか？
- スマートフォンアプリ「Vポイント」で銀行口座からのチャージができません。なぜですか？
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