カードのご利用のよくあるご質問
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- ご利用確認の通知が届きましたが、回答期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？
- 不正利用検知システムについて教えてください。
- 紛失や不正利用によりクレジットカードを再発行しましたが、ETCカードはそのまま利用できますか？
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
- ご利用確認の通知が届きました。回答しましたが、いつからカードは利用できますか？
- ご利用確認の通知より「ご自身のご利用である」と回答しましたが、カードが利用できないのはなぜですか？
- 少額の利用でも不正利用検知システムは作動しますか？
- 三井住友カードでは不正利用検知システムが作動しカードが使えませんでしたが、他社のカードは利用出来ました。 なぜですか？
- ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
- ご利用確認の通知が複数（SMS・メール・Vpassアプリプッシュ・LINE）届きましたが、すべて回答する必要がありますか？
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