トラブル・困ったときはのよくあるご質問
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- 「SMBC（●●）」または「●●（SMBC）」の名称で引き落としされています。何の請求ですか？
- 回収事務手数料について教えてください。
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか？
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
- 「SMCC（●●）」または「●●（SMCC）」の名称で引き落としされています。何の請求ですか？
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか？
- Amazon Mastercardを持っていますが、ご利用明細に記載されている「海外事務処理手数料返金」とは何の返金ですか？
- ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
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