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ガソリンスタンドや駅の券売機でカード利用できません。なぜですか?
自動機械(ガソリンスタンドや駅の券売機)でカード利用できない場合、機械がカードの磁気情報をうまく読み取れていない可能性がありますので、以下の方法をお試しください。・機械を替えて...
ETCカードを車載器に差し込でも利用できません。どうしたらいいですか?
まず、ETCカードの挿入方向や裏表など正しくセットされているかをご確認ください。また、ICチップの部分を布などで拭いて利用ができるようになるかをご確認ください。それでも利用できない場合は、カードの再製手続きをいたします。再製の手続方法については、「FOR YOU デスク」へお問い合わせください。
Visaギフトカードカードタイプ)が利用できないお店はありますか?
はい、一部のVisa加盟店ではご利用いただけません。ご利用できないお店の詳細はこちらをご覧ください。▸Visaギフトカード利用上の注意
カード利用できないのですが、なぜですか?
カード利用できない原因はお客さまごとに異なりますが、主に以下の4つが考えられます。(1)ご利用可能額を超えているクレジット...
「三井住友カード iD(携帯)」が使えません。
パスワードの設定やICロックなど、さまざまな原因が考えられます。 詳しくはこちらをご覧ください。・三井住友カード iD(携帯)
Visaギフトカードカードタイプ)の残高があるのに利用できないのはなぜですか?
Visaギフトカードカードタイプ)はVisa加盟店の中でも、一部のVisa加盟店ではご利用いただけません。ご利用...
「Mastercard」は「Visa」加盟店で使えないのですか?
はい、利用できません。カードについている同じマークの加盟店でなければカード利用することはできません。ですからMastercardは「Visa」加盟店で利用することができません。日本の加盟店、海外の加盟店の多くは「Visa」、「Mastercard」両方のカードブランドを取り扱いをしております。そのためどちらのカード利用なさってもご不便をおかけすることはございません。
カードを限度額まで使い、今は利用できません。いつから使えるようになりますか?
ショッピングは、原則、次回のお支払い日よりご利用いただけます。キャッシング(含む海外キャッシュサービス)は、金融機関により異なりますが、次回のお支払い日からおよそ2~5営業日後よりご利用いただけます。ただし、ご利用いただける金額はお客さまのカードのご利用状況により異なります。現在のご利用可能額は以下よりご確認いただけます。‣ご利用可能額照会
旅行中に万が一アクシデントに遭い、カード付帯保険サービスを利用することになる場合、カードは携行していないとサービスを利用できませんか?
カードを携行していない場合でもカード付帯保険サービスを利用することはできます。ただし、海外でアクシデントに遭い緊急アシスタンスサービスにて病院のご紹介や医療費キャッシュレスサービ...
ポイントUPモールが利用できないカードはありますか。
独自ポイント制度を実施している提携カードおよび、一部の法人カードなどはご利用いただけません。・独自ポイント制度を実施している主な提携カード※独自ポイント制度に関するお問い合わせは、カード裏面に記載の提携会社へお問い合わせください。

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