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有効期限が切れているのに新しいカード(更新カード)が届かないのですが、どうしたらいいですか?
通常、新しい期限のクレジットカードは、有効期限の約1ヵ月前より順次お送りしております。万が一、有効期限の月末までに届かない場合は、カード発送状況などをお調べいたしますので、カード名義のご本人よりカード裏面のお問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。 ※ETCカードは、新しい期限のクレジットカード発送後、約2週間ほど遅れてお送りいたします。
有効期限が近いのに新しいカード(更新カード)が届きません。いつ頃届きますか?
通常、新しい期限のクレジットカードは、有効期限の約1ヵ月前より順次お送りしております。万が一、有効期限の月末までに届かない場合は、カード発送状況などをお調べいたしますので、カード名義のご本人よりカード裏面のお問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。※ETCカードは、新しい期限のクレジットカード発送後、約2週間ほど遅れてお送りいたします。
更新カード届きましたが、ETCカード/PiTaPaカード/三井住友カード iD が入っていませんでした。どうすればいいですか?
ETCカード/PiTaPaカード/三井住友カードiD は、クレジットカードとは別便でお届けします。それぞ...
有効期限満了が近いのですが、新しいETCカードはいつ届きますか?
通常、新しい期限のETCカードは、有効期限の約1ヵ月前より順次お送りしております。万が一、有効期限の月末までに届かない場合は、カード発送状況などをお調べいたしますので、ご本人さまよりカード裏面のお問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。※ETCカードは、新しい期限のクレジットカード発送後、約2週間ほど遅れてお送りいたします。
インターネットで申し込みましたが、1週間たってもカード届きません。
インターネットでお申し込みいただいて1週間経過してもカード届かない場合、原因として以下のことが考えられます。(1)口座振替の設定が完了していないインターネットで引き落とし口座をご設定いただけない金融機関をお選びの方、またはインターネット入会「らくらく...
暗証番号を入力してカードを利用するお店で、利用できないのはなぜですか?
ご登録と異なる暗証番号をご入力されたか、ご登録と異なる暗証番号を複数回入力されたためICチップにブロックがかかっている可能性がございます。ICチップのブロックがかかるまでの累積回数はセキュリティ上お答えできかねますが、お店にあるPINパッド(暗証番号を入力するための機械)の種類によっては、残り回数があと一回になるとメッセージがPINパッドに表示されるものもあります。ICチップにブロックがかかる前で...
ワールドプレゼントの景品がまだ届きません。どうしたらいいですか?
景品はお申し込み受付完了後、通常3週間程度でお届けします。 ただし、お申し込み集中時には1ヵ月ほど日数を要する場合がございます。 1ヵ月以上経過しても景品が届かない場合は、お手数ですが、お手元にカードをご用意のうえ本会員さまより「ワールドプレゼントデスク」までご連絡をお願いいたします。 ※複数の景品をご希望の場合、景品を別々にお届けする場合がございます。
ワンタイムパスワードサービスに申込みしたが、初期設定のメールが届きません。なぜですか?
ワンタイムパスワードサービス初期設定のメールが届かない場合、メールを指定ドメイン以外は受信しないなどのメールフィルターによって受信できていない場合がございます。下記ドメインからのメールの受信を許可する設定をお願いいたします。 ・otp-auth.net また、ワンタイムパスワードサービスお申し込み時にご登録いただいたメールア...

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