Q.不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか？
弊社にてお客さまのVpassアカウントが乗っ取られている可能性があると判断した場合、VpassID・パスワードを無効化しているため、ログインいただけません。その場合、Vpassの新規登録をしていただく必要があります。
お手数ですが、新しいカードが到着後、以下のリンクよりお手続きください。
※新規登録をしても再発行前カードの情報は引き継がれるため、ご利用明細やポイントなどは引き続きご確認いただけます。
質問ID：2252
2024年02月01日に更新されたQ＆Aです。