Q.カードを退会(解約)しましたが、請求があります。なぜですか?

退会(解約)後のカードでご請求が発生する場合、以下の原因が考えられます。

(1)公共料金などの継続的なお支払いにカードを利用されている

カードの退会(解約)後に、各契約会社へカード退会の連絡をしていない場合、退会したカード番号に請求が発生します。必ずお客さまより各契約会社へご連絡いただき、お支払い情報の変更手続きをしてください。

<継続的なお支払いの例>

・インターネットのプロバイダー料金

・携帯電話の通信料

・保険料の支払い

・定期的に発生する各種会費、サービスの提供料など

(2)カード退会前にカードのご利用があった

 加盟店よりご利用データが当社に到着する時期により、カード退会後のご請求となる場合があります。

(3)クレジットカードのご利用残高がある

リボ払い・分割払い・キャッシングリボ払いなどの残高が残っている場合、カード退会後も引き続きご請求させていただきます。


質問ID:2486

2023年08月01日に更新されたQ&Aです。

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