メールフォームにてお問い合わせいただいた内容に対しては、お客さま情報を確認したうえでのご案内ができないため、すべてのお客さまに共通するご案内をさせていただいております。

また、各種お手続きのご要望があっても受付はできかねます。お手続きが可能なWEBページをご案内いたしますので、お客さまご自身でお手続きください。

＜メールフォームでご案内できるお問い合わせ例＞

・引越しをしたため、住所を変更したいのですが手続き方法を教えてください。

・Vpassでカードのご利用代金明細を確認したいのですがどうやって確認できますか。

・リボ払いの繰上返済をしたいのですが、手続き方法を教えてください。

＜メールフォームでご案内できないお問い合わせ例＞

・カードが利用できないのですが、至急利用できるようにしてほしいです。

・Vpass手続き中にエラーが出たので、手続きしてください。

・三井住友カード ゴールド（NL）を持っていますが、11月の明細にゴールドカード年会費5,500円の項目があります。年間100万以上利用しているので、年会費は永年無料ではないのですか？

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