Q.ご利用確認の通知より「ご自身の利用である」と回答しましたが、自身の利用ではありませんでした。どうすればよいですか？
ご自身のご利用ではなかった場合、第三者による不正利用の可能性があるため、速やかにカードの停止手続きを行ってください。
以下のリンクよりお手続きいただけます。
※同時に再発行のお手続きもしていただけます。
また、お手続き後に必ずご利用明細をご確認いただき、ご自身で利用した覚えのない明細があった場合は、弊社までお問い合わせください。
以下リンク先の「不正利用として申請する」よりお手続きいただけます。
※ご利用明細の反映には2～3日かかる場合があります。
※カードの停止（再発行）をお願いする場合がありますが、既にカードを停止されている場合は不要です。
◆カードを不正利用された場合の補償について
以下のリンクよりご確認ください。
質問ID：2627
2024年12月05日に更新されたQ＆Aです。