暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにブロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。（サインによるお取り引きは可能です）

暗証番号をお忘れの場合は、以下のリンクより暗証番号をご確認のうえカードをご利用ください。

‣暗証番号照会・変更

※Oliveフレキシブルペイをお持ちの方はこちら

「暗証番号照会・変更」は 、自動音声応答サービス 「スマートダイヤル24（サービスコード_41）」でも申し込みができます。

以下のリンク先より、操作方法をご確認ください。

‣スマートダイヤル24

正しい暗証番号を入力したにもかかわらず、暗証番号でのお取り引きができない場合は、カードのICチップにブロックがかかっている可能性があります。

その場合、カードの再発行（再製）が必要となりますので、以下のリンクよりお手続きください。（手数料無料）

‣カードの再発行

※家族カードの再発行（再製）は、カードのご契約者（本会員）さまにてお手続きください。

◆再発行にかかる日数

お手続き後、新しいカードは1週間から10日で発送します。

なお、ICチップブロックによるカード再発行の場合は、カード番号や有効期限、セキュリティコード（CVV2/CVC2）は変更されません。

※有効期限月の前月1日以降に手続きされた場合は、有効期限が延長されたカードをお届けします。この場合、セキュリティコードも新しくなります。