お客さまから直接お店（ご契約先）へ、封書やハガキなどの書面にて通知してください。通知内容は、お店と交わした契約書面にて、クーリング・オフ期間や手続き方法を確認のうえ作成してください。通知内容について指定がない場合は、購入（契約）日、購入商品（役務・権利）名、購入金額、購入店（販売会社）名、所在地、電話番号と、契約解除する旨をご記入ください。また、ご契約者の氏名・住所などの連絡先も忘れずにご記入ください。

クーリング・オフは、通知する書面の発信日（消印）がクーリング・オフ期間内であれば有効です。「簡易書留」や「配達記録郵便」など、発信日の記録が残る方法で通知することをおすすめします。また、通知する書面は、送付する前にコピーを取り、契約書類と共に保管しておきましょう。