Q.ギフトカードを購入する際のメールアドレス認証の認証コードが届きません。

ギフトカード購入時のメールアドレス認証で認証コードが届かない場合、以下の原因が考えらます。


1
.入力されたメールアドレスが間違っている

弊社にご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。相違している場合、入力画面の上部に「ご入力のメールアドレスが弊社お届け内容と一致しません。」と表示されます。


2.
弊社へご登録のメールアドレスから変更となっている

現在ご利用のメールアドレスが弊社へ登録しているメールアドレスから変わっている場合、認証ができないため変更手続きが必要となります。

以下のリンクよりお手続きください。

メールアドレスの照会・変更


3.メールの受信拒否設定をしている

以下のドメインからのメールを受信できるように設定を変更していただき、再度認証のお手続きをお願いいたします。

■vpass.ne.jp


4.迷惑メールフォルダやゴミ箱などに届いている

お使いのメール受信システムの設定により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いている可能性があるため、ご確認ください。

質問ID:2491

2023年06月22日に更新されたQ&Aです。

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