Q.SBI証券サイトとVpassアプリ等に表示されているポイント数が異なります。なぜですか?

ポイント数の表示が異なる場合、以下に記載の手続きがお済みでない可能性があります。


1.「青と黄色のVポイントへのメインポイントの変更」、「Vポイントカード登録(V会員番号の登録)」の手続きが完了していない

設定状況の確認は、以下のリンクよりご確認ください。

メインポイント設定、Vポイントカードの登録状況の確認についてはこちら

※別ウィンドウでSBI証券のウェブサイトにリンクします。


2.Vpassアプリ等でのID連携手続きが完了していない

ID連携できているかの確認方法は以下のリンクよりご確認ください。

Q:ポイントのID連携の手続きが完了しているかを確認する方法を教えてください。

ID連携がお済みでない場合は、以下のリンクよりお手続きください。

ID連携


3.「SBI証券お客さまサイトで登録しているV会員番号」と、「Vpassで登録しているV会員番号」が異なっている

同じV会員番号を登録いただくと、Vpassで確認されているポイント数がSBI証券サイトに表示されます。Vpassアプリで登録のV会員番号をご確認のうえ、SBI証券お客さまサイトのV会員番号の変更を行ってください。


<手順>

(1)Vpassアプリで登録しているV会員番号の確認

Vpassアプリへログインし、ホーム画面の「モバイルVカードを開く」>モバイルVカード画面下部の「V会員番号を表示する」をタップし、表示されるV会員番号を確認してください。


(2)SBI証券お客さまサイトで登録してるV会員番号(下4桁)の確認

以下のリンクよりご確認ください。

Q:SBI証券に登録したV会員番号を確認したい

※別ウィンドウでSBI証券のウェブサイトにリンクします。


(3)SBI証券お客さまサイトのV会員番号の変更

以下のリンクより、「メインポイント設定」>「カード登録の解除はこちら」にてカード番号の登録解除をし、再度メインポイント設定画面にて手順(1)で確認したV会員番号を使ってVポイントカード登録を行ってください。

SBI証券

※別ウィンドウでSBI証券のウェブサイトにリンクします。

質問ID:2863

2024年12月09日に更新されたQ&Aです。

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