Q.Apple Payの設定をしていますが、カード認証コードがSMSで届かないのはなぜですか?

Apple Payの設定において、カード認証コードがSMSで届かない場合、以下の理由が考えられます。

Apple Payの設定に利用される携帯電話番号が弊社にご登録の携帯電話番号と異なっている場合、SMSをお届けすることができません。WEBサービス「Vpass」もしくは書面にて、携帯電話番号を変更いただき、SMSによる認証コードの再取得をお願いいたします。

<電話番号変更方法>
以下のリンクよりお手続きください。
住所や電話番号の照会・変更
※Vpassにログインが必要です。


◆Vpassでお手続きできない方

書面(変更届)にて承ります。
以下の手順でお手続きください。

1.以下のリンクより「自宅住所・電話番号変更届」、「返信用封筒」をダウンロードしてA4サイズで印刷
住所・電話番号変更届
返信用封筒

2.「自宅住所・電話番号変更届」に必要事項を記入

3.「返信用封筒」を組み立てて、差出人欄に記入

4.「返信用封筒」に「自宅住所・電話番号変更届」と「本人確認書類のコピー」を同封し、ポストへ投函
※お手続きには本人確認書類のコピーが必要です。詳細は以下のリンクをご確認ください。
本人確認書類について


書類をポストへ投函後、約2週間で変更手続きが完了いたしますので、SMSによる認証コードの再取得をお願いいたします。

認証コードを受信可能な環境から再度お試しください。

SMSは入力された電話番号のデバイスに届きます。SMSを受信するデバイスの電話番号をご入力ください。

SMSの受信拒否設定を解除のうえ再度お試しください。

SMSに対応しているSIM(音声SIM)などをご利用ください。

質問ID:1346

2024年12月11日に更新されたQ&Aです。

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