「トラブル・困ったときは」のご質問
- ETCカードを再発行(再製)したいです。どうすればいいですか?
- カードの磁気不良が起こりやすい原因は何ですか?
- カードを退会(解約)しましたが、請求があります。なぜですか?
- OliveフレキシブルペイのVpass登録ができません。
- すでにカードを停止(再発行)していますが、SMSで届いた明細の問い合わせ結果の「再発行のご希望」はどのように回答すればいいですか?
- 明細の問い合わせをした後にカードを解約しましたが、問い合わせ結果のSMSから手続きができますか?
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか?
- Oliveフレキシブルペイの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
- クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか?(支払停止の抗弁)
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか?
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