VポイントPayアプリに不具合が起こった場合は、アプリを再インストールすることで事象が解消することがあります。

※アプリの再インストール後に、アカウントの引き継ぎを行ってください。残高が引き継がれます。

＜手順＞

1．デバイスからアプリをアンインストール

2．デバイスへアプリをダウンロード

3．アプリを起動し、画面下部の「すでに登録済みの方」をタップ

4．お名前（カナ）、生年月日、電話番号を入力し、「認証コードを送信」をタップ

5．認証コードを入力

6．パスコードを設定

［関連するFAQ］

‣Q：VポイントPayアプリのダウンロード方法を教えてください。