QVポイントPayアプリで本人確認の手続き中に、画面が白くなってしまいました。どうすればよいですか？
本人確認の手続き中に画面が白くなり、お手続きができなかった場合、以下の原因が考えられます。
1．ご利用のブラウザが推奨ブラウザではない
推奨ブラウザは以下のリンクをご確認ください。
2．JavaScripが有効になっていない
JavaScripを有効にして再度お試しください。
3．上記以外
一度すべてのブラウザを閉じていただくことで、解決する場合があるため、お試しください。
質問ID：2178
2024年07月08日に更新されたQ＆Aです。
