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QアプリからモバイルVカードを表示しようとすると、何度も電話認証を求められます。なぜですか?

2つ以上のアプリを併用で使用されている、且つ、以下のような事例に該当する場合は、何度も電話認証を求められます。

1.お持ちのVポイントPayアプリと三井住友銀行アプリ、それぞれ「銀行口座で連携中」の場合

⇒VポイントPayアプリで電話認証し、モバイルVカード(バーコード)を表示したあと、三井住友銀行アプリでモバイルVカードを表示させようとすると、再度電話認証が求められます。

2.お持ちのVpassアプリとVポイントPayアプリ、それぞれ「Vpass IDで連携中」の場合

⇒VポイントPayアプリで電話認証し、モバイルVカード(バーコード)を表示したあと、VpassアプリモバイルVカードを表示させようとすると、再度電話認証が求められます。


◆上記事象を回避する方法

VポイントPayアプリの「Vポイント連携」を「V会員番号(旧名称:Tカード番号)で連携」へ変更のお手続きをお願いいたします。何度も電話認証を求められることなく両アプリにモバイルVカードを表示することができます。

<お手続きの手順>

お手元にV会員番号(※)をご用意のうえ、お手続きください。
※V会員番号確認方法は、VポイントPayアプリ画面下部に表示している「モバイルVカード」をタップ>画面を下にスクロールし「V会員番号を表示する」をタップします。

1.VポイントPayアプリの画面右上に表示している「三」をタップ

2.Vポイント連携をタップ

3.解除するをタップ

4.VポイントPayアプリのTOP画面に戻り画面下部に表示している「Vポイントをお買い物に使いましょう」をタップ

5.V会員番号(旧名称:Tカード番号)で連携をタップ。以降は、アプリ画面の案内に沿ってお手続きください。


質問ID:2870

2024年05月02日に更新されたQ&Aです。

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