「本人確認」のご質問
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- VポイントPay残高にチャージする際に「本人確認でエラーが発生しました（d118）」と表示され、チャージできません。
- VポイントPayアプリで本人確認する際の「その他の本人確認書類」とは何ですか？
- VポイントPayアプリに、クレジットカードや銀行口座からチャージするため、本人確認を行ったのですが「本人確認ができませんでした」と表示されます。
- VポイントPayの残高にチャージする際に「本人確認でエラーが発生しました（e76）」と表示され、チャージできません。
- VポイントPayアプリの本人確認時に、氏名や住所などが入力エラーとなる場合の対処方法を教えてください。
- マイナンバーカードの読み取りに失敗した、もしくはパスワードがロックされた場合はどうすればよいですか？
- マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
- マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードを初期化・再設定せずにVポイントPayアプリの本人確認手続きを行う方法はありますか？
- VポイントPayアプリで本人確認の手続き中に、画面が白くなってしまいました。どうすればよいですか？
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