「カードセキュリティ」のご質問
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- 三井住友カードから「ご利用確認のお願い」または「カードのご利用確認にご協力をお願いいたします」という通知が届きました。どうすればよいですか？
- ご利用確認の通知が届いた際の対応の流れについて教えてください。
- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか？
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- 紛失や不正利用によりクレジットカードを再発行しましたが、ETCカードはそのまま利用できますか？
- 「利用制限を解除いたしました」というメールが届いたのに、カードが使えません。なぜですか？
- 「カードご利用確認のお知らせ」または「決済エラーのお知らせ」というLINEが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか？
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか？
- カードご利用確認の通知が届きましたが、利用店名が記載されていないので自分の利用かわかりません。
- ご利用確認の通知方法には、どのような種類がありますか？
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか？
- どのような場合に不正利用検知システムは作動するのですか？
- ご利用確認の通知より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
- 不正利用検知システムについて教えてください。
- ご利用確認の通知が届きましたが、回答期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？
- 一度利用制限が解除されても、再度不正利用検知システムが作動することはありますか？
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
- ご利用確認の通知が届き回答しましたが、ほかに必要な手続きはありますか？
- ご利用確認の通知が届きました。回答しましたが、いつからカードは利用できますか？
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