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よくあるご質問
(個人カード)

新しく届いたカードが使えません。なぜですか?

新カードは、ご利用開始日(※)までご使用いただけません。ご利用開始日以降にご利用ください。

※ご利用開始日は、カード送付時の台紙または同封のチラシに記載しております。


◆ご利用開始日を過ぎてもカードが利用できない場合

切替え前のカードで、ショッピングリボ・分割・ボーナス払い・キャッシングを利用されている場合や、そのほかのご利用状況などにより、ご利用開始日を過ぎても新カードをご利用いただけないことがございます。

その場合、SMBCファイナンスサービス(株)より書面にて手続き方法をご案内いたしますので、しばらくお待ちください。

※SMBCファイナンスサービス(株)より書面が届いていない方

以下のリンクより、カードが利用できない原因と解決方法をご確認ください。

カードが利用できない原因と解決方法

質問ID:2366

最終更新日:2023年06月06日

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