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ビジネスプリペイドのよくあるご質問

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Q.ビジネスプリペイドの残高返金不可通知メールが届きました。どうすればいいですか?

お客さまのビジネスプリペイドにご返金の処理を行いましたが、以下の理由によりご返金することができなかったため、残高返金不可通知メールをお送りしております。


■理由1  ご返金先のビジネスプリペイドのご利用が既に終了していたため


■理由2  ご返金先のビジネスプリペイドのチャージ残高が上限金額(100万円)に達していたため



お客さまにご返金させていただくために、理由1に該当する方は、別に保有されているビジネスプリペイドか、新たにビジネスプリペイドをご購入いただくようお願いいたします。ご購入されたビジネスプリペイドにご返金させていただきます(返金手続きは不要)。

ビジネスプリペイドの追加お申し込みにつきましては、管理責任者の方より三井住友ビジネスプリペイドデスクへお問い合わせください。



また、理由2に該当する方は、チャージ残高が空き次第ご返金させていただきますので、ビジネスプリペイドをご利用いただくようお願いいたします。チャージ残高は以下のリンクよりご確認していただけます。

残高照会

※ご利用になるにはビジネスプリペイドのカード番号、セキュリティコード、画像認証の入力が必要です。


質問ID:229

2023年07月06日に更新されたQ&Aです。

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