かぞくのおさいふのよくあるご質問

はい。有効期限月を含む12カ月前から有効期限前月の25日までにご利用もしくはチャージをしている場合は、お手元のカードの残高を引き継いだ新しいカードをご登録住所へお届けいたします。

例えば、有効期限が2020年11月の場合、2019年12月1日から2020年10月25日までの間に、カードをご利用もしくはチャージしていることが、新しい有効期限のカードを発行する条件となります。