SMBC ロゴ
SMBCグループ
SMBC ロゴ
SMBCグループ

ビジネスプリペイドのよくあるご質問

Q.残高があるのにカードが利用できません。なぜですか?

ご利用ロックされている可能性がございます。

マイページよりご利用ロックの設定状況をご確認ください。

プリペイド使用者の方は管理責任者の方、もしくはプリペイド担当者の方にご確認ください。


【ロックを解除する】
ログイン → カード情報エリア → ロック → 「ロック解除する」ボタンをクリック(タップ)

それでも利用できない場合は、カードの磁気不良や劣化などの可能性がございます。三井住友ビジネスプリペイドデスクにお問い合わせのうえ、再発行のお手続きをお申し出ください。


質問ID:209

2023年07月06日に更新されたQ&Aです。

このQ&Aに対する評価にご協力ください。問題は解決できましたか?