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かぞくのおさいふのよくあるご質問

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Q.クレジットチャージができません。

クレジットチャージができない原因として、以下が考えれられます。

(1)クレジットチャージ対象外のカードを使用されている

ご利用いただけるクレジットカードは、VisaカードまたはMastercardのみとなります。


(2)チャージの際に入力するパスワードが違っている

本人認証パスワードはカードの発行会社により異なります。

<カード発行会社が三井住友カードの場合>

Vpassのログインパスワードをご入力ください。Vpassの登録がお済みでない方は以下のリンクよりお手続きください。

Vpass・WEB明細登録

※ワンタイムパスワードサービスをご利用の場合は、「One Time Pass」アプリで発行されたパスワードをご入力ください。

<上記以外の場合>

各カード発行会社へお問い合わせください。


質問ID:169

2020年03月16日に更新されたQ&Aです。

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