かぞくのおさいふのよくあるご質問

かぞくのおさいふを設定したApple Payで、Visaのタッチ決済やネットショッピングがご利用いただけない場合は、以下1、2をご確認ください。

1．5月11日以前にカードをApple Payに設定された方

2021年5月11日以前にかぞくのおさいふをApple Payに設定された場合、カードの再設定が必要な場合があります。
以下の手順で、デバイスアカウント番号をご確認いただき、デバイスアカウント番号に「Visa」が表示されていない場合は、カードの再設定をお願いします。

＜デバイスアカウント番号の確認方法＞

■iPhone/iPadの場合
①「設定」アプリ を開きます
②下にスクロールして「Wallet と Apple Pay」をタップします
③カードをタップします
④「情報」タブでiＤとVisa2つのデバイスアカウント番号があるかを確認してください

■Apple Watch の場合
①iPhone で「Apple Watch」アプリ を開きます
②「マイウォッチ」タブで「Wallet と Apple Pay」をタップします
③カードをタップします
④「情報」タブでiＤとVisa2つのデバイスアカウント番号があるかを確認してください

＜カードの再設定方法＞

①デバイスアカウント番号を確認した画面の最下部からカードを削除
②カードを追加をタップ
③セキュリティーコードの入力画面が表示された場合は「ほかのカードを追加」を選択
※セキュリティコードのみを入力して再設定された場合、Visaの決済は追加されません。
④カードの読み取り画面から指示に従って設定

2．ご利用されたお店

■Visaのタッチ決済の場合
・お店側で高額（1万円超）のご利用を制限されている場合があります（セブン-イレブン等）
・Apple Payではご利用いただけない場合があります（一部の海外加盟店等）
・「Apple Payで」とご申告、または、「Apple Pay」のボタンを選択された場合iＤでのご利用となる場合があります

■ネットショッピングの場合
お店側で利用できるブランドを制限されている場合があります。その場合、「このApp（ウェブ）ではご利用になれません」という案内が表示され、Apple Payでのお支払いが選択できません。