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かぞくのおさいふのよくあるご質問

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Q.カードを紛失・盗難された場合、どのような手続きをしたらよいですか?

速やかにマイページまたはアプリよりカードの利用停止手続きを行ってください。

以下のリンクよりお手続きいただけます。

マイぺージ

カードの再発行を希望される場合は、カードの利用停止手続き後に三井住友プリペイドデスクへご連絡ください。なお、再発行前のカードの残高は再発行後のカードに引き継がれます。



お問い合わせ

  • 三井住友プリペイドデスク
  • 東京:03-6741-5972
  • 東京 03-6741-5972
  • 大阪:06-7636-9495
  • 大阪 06-7636-9495
  • 受付時間
    10:00~17:00
    年中無休(12/30~1/3を除く)
    • 電話番号はお間違いのないようにおかけください。

質問ID:335

2022年08月15日に更新されたQ&Aです。

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