三井住友VISAプリペイドのよくあるご質問

返品などによりカードのご利用取り消しがあった場合、該当のプリペイドカードへの返金処理を行いますが、該当のプリペイドカード残高が上限金額（5万円）を超える場合、または該当のプリペイドカードが無効の場合は「残高超過」となり、マイページ上の「プリペイドカード残高」には表示されない事象がございます。
その際、登録されているメールアドレスに「ご返金に関するご連絡」メールをお送りいたしますので、超過した金額をご確認いただけます。

該当のプリペイドカードをご利用いただくか、新たにプリペイドカードをご購入いただきますと、弊社にてカード残高にお戻しする手続きを行います。

※お戻しの手続きには、数日かかる場合がございます。手続き完了後、ご登録のメールアドレスへ完了通知をお送りいたします。