Q契約しているエステや脱毛サロンが倒産・破産しました。どうしたらいいですか？
以下に記載の資料のうち、お持ちの資料をすべて弊社へご送付ください。
書面が弊社に到着後、1～2週間ほどで弊社お買物相談デスクよりお電話もしくはSMSにてご連絡いたします。
※ただいま大変込み合っており、通常よりもお時間をいただく場合があります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
・契約時に交付された契約書および契約の内容がわかる概要書等のコピー
※契約期間外や無償サポート期間中の契約は対象外となります。
・施術回数が分かる資料（診察券コピーや会員証コピーなど）
・クリニックやサロンとのすべての応対履歴が分かる資料（EメールやLINEのスクリーンショットなどのコピー、電話応対の場合は時系列でその内容を記載したもの）
・倒産の事実を知った資料（破産管財人からの通知書のコピーやEメールのコピーなど）
■送付先
〒541-8537
大阪市中央区今橋4-5-15
三井住友カード お買物相談デスク 宛
【ご注意】
分割払いなどで購入（契約）し、お支払いがまだ残っている場合は、上記に加えて別途お手続きが必要です。以下のリンクをあわせてご確認ください。
‣Ｑ：クレジットカードで購入した商品やサービスに問題がある場合、支払いを停止することはできますか？（支払い停止の抗弁）
質問ID：367
2024年12月17日に更新されたQ＆Aです。
