「覚えのない明細がある」のご質問
- 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか？
- SMSやメールのご利用確認より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
- SMSやメールでご利用確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
- すでにカードを停止（再発行）していますが、明細調査結果のSMSの「再発行のご希望」はどのように回答すればいいですか？
- 海外旅行期間中の明細に、利用した覚えのないものがあります。どうすればよいですか？
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- 明細の調査依頼をした後にカードを解約しましたが、調査結果のSMSから手続きができますか？
- 公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか？
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