「カードセキュリティ」のご質問
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- どのような場合に不正利用検知システムは作動するのですか？
- ご利用確認のSMSまたはメールが届き回答しましたが、ほかに必要な手続きはありますか？
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- 一度利用制限が解除されても、再度不正利用検知システムが作動することはありますか？
- 不正利用検知システムについて教えてください。
- ご利用確認のSMSやメールより「ご自身のご利用である」と回答しましたが、カードが利用できないのはなぜですか？
- 不正利用されたのでカードを再発行しましたが、Vpassにログインできずパスワードの変更ができません。なぜですか？
- ご利用明細にSMSやメールのご利用確認より「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- 少額の利用でも不正利用検知システムは作動しますか？
- 三井住友カードでは不正利用検知システムが作動しカードが使えませんでしたが、他社のカードは利用出来ました。 なぜですか？
- 不正利用された場合の対応の流れについて教えてください。
- ご利用確認のSMSやメールが届きました。回答しましたが、いつからカードは利用できますか？
- SMSやメールのご利用確認より「ご自身の利用ではない」と回答した分は請求されますか？
- ご利用確認がSMSとメール両方に届きましたが、どちらも回答する必要がありますか？
- 不正利用の被害に遭わないために、どのようなことに注意すれば良いですか？
- SMSやメールでご利用確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
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